Allgemeine Geschäftsbedingungen Juckershop
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kund*innen (nachfolgend User genannt) über den Online-Shop (juckershop.ch) der

Jucker Farm AG 
Dorfstrasse 23
8607 Seegräben 

Unternehmensidentifikationsnummer (UID): CHE-105.974.542

nachfolgend Jucker Farm tätigen.

Diese AGB können unter folgendem Link www.juckershop.ch/agb abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

Von den AGB abweichende, anderslautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche der User zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von Jucker Farm ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

Es gelten die AGB in der gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Jucker Farm behält sich das Recht der jederzeitigen Änderung dieser AGB vor.  

Die AGB

Das Angebot im Online-Shop richtet sich an private und juristische Personen, die entweder ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder ihren Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben und eine Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein angeben können. Vertragssprache ist Deutsch.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich die Aufforderung zur Bestellung dar. Eine verbindliche Bestellung wird erst ausgelöst, wenn der User sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser AGB bestätigt und den Button „Bestellung abschliessen» angeklickt hat. Bis zum Anklicken dieses Buttons kann der User aus dem Sortiment von Jucker Farm Produkte zunächst unverbindlich auswählen und diese in den Warenkorb legen sowie die Bestellung frei ändern und löschen. Das Absenden der verbindlichen Bestellung gilt als Angebot des Users an Jucker Farm zum Abschluss eines Vertrags. Verbindliche Bestellungen können als Gast oder registrierter User getätigt werden. Für die Registrierung muss der User ein passwortgeschütztes Userkonto anlegen. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt Jucker Farm den Eingang der Bestellung (Eingangsbestätigung).

Jucker Farm behält sich die Annahme der Bestellung vor. Zum Abschluss eines Vertrags aufgrund einer Bestellung ist Jucker Farm nicht verpflichtet. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn eine Verletzung dieser AGB vorliegt oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall liegt insbesondere vor, wenn ein User bei einer früheren Bestellung nicht bezahlt hat bzw. bei einer früheren Bestellung eine fehlende Kreditkartendeckung festgestellt wurde, die Retourenquote bei einem Usern auffällig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert hat. Über Stornierungen und Ablehnungen wird der User jeweils per E-Mail informiert.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Jucker Farm den Versand der Bestellung per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) oder durch Auslieferung der bestellten Produkte. Sofern die Bestellung mehrere Produkte umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Produkte zustande, die in der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind oder die effektiv ausgeliefert wurden.

Die auf der jeweiligen Produktseite genannten Preise sind als Endpreise zu verstehen und enthalten als solche bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Endpreise werden jeweils in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Bestellwert noch Versandkosten hinzukommen. Die Versandkosten werden durch die Jucker Farm pro Lieferadresse erhoben. Sollte eine Lieferung aufgrund inkorrekter Angaben nicht zugestellt werden können, verrechnen wir dem Kunden CHF 10.- für die Retoure und erneut die regulären Versandkosten, wenn das Paket erneut an die korrigierte Adresse verschickt wird.  

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Sofern im Online-Shop beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage.

Kann Jucker Farm eine Lieferfrist aus Gründen, die nicht selbst zu vertreten sind, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Produkte, z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt Jucker Farm dies dem Usern unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Usern nicht akzeptabel oder die Produkte auch innerhalb der neuen Lieferfrist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, hinsichtlich der betreffenden Produkte vom Vertrag zurückzutreten. Eine allfällig durch den User bereits erbrachte Gegenleistung, wird dem User zurückerstattet.

Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen tritt Lieferverzug nicht ein. Jucker Farm haftet zudem nicht für Lieferverzögerungen, welche durch Dritte verursacht wurden. Bei Lieferverzögerungen wird der User umgehend informiert.

Sofern nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, ist Jucker Farm zu Teillieferungen berechtigt.

Sendungen werden nach Möglichkeit persönlich, aber ohne Überprüfung der Identität des Empfängers an der angegebenen Lieferadresse, übergeben. Unser Lieferant (Planzer) ist ermächtigt, bei Vorliegen einer Abstellgenehmigung des Users die Sendung ohne Empfangsbestätigung am angegebenen Ort abzustellen. In diesem Fall gilt die Sendung mit der Deponierung beim User auch ohne Empfangsbestätigung als ordnungsgemäss zugestellt. Als Zustellnachweis gilt ein Foto der beim User deponierten Sendungen. 

Zustellungen an ein Postfach sind ausgeschlossen.

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil vom User eine ungültige Lieferadresse genannt wurde, gehen die Kosten der Retoure und der allfälligen Nachsendung zu Lasten des Users. Wenn innert 3 Werktagen keine korrigierte Adresse angegeben wird, tritt die Jucker Farm vom betroffenen Vertrag zurück, erhebt aber die Versandkosten für die gescheiterte Zustellung. Bereits vom User geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. 

Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal oder TWINT erfolgen.

Bei Zahlung mittels Kreditkarte (auch via PayPal) wird das Kreditkartenkonto des Usern im Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung belastet.

Jucker Farm behält sich das Recht vor, den Usern vorgängig zu mahnen und eine Mahngebühr zu erheben.

Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Users ist ausgeschlossen. Der User kann ein Retentionsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

Unabhängig von den Gewährleistungsrechten des Users, räumt Jucker Farm dem User freiwillig ein Rückgaberecht ein. Der User kann dieses ohne Angabe von Gründen geltend machen. Wenn der User gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung retourniert, vergütet Jucker Farm ihm den vollen Kaufbetrag zurück.

Die Kosten für die Rücksendung gehen hierbei zu Lasten des Users. 

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung durch den User im Eigentum von Jucker Farm.

Jucker Farm behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit gelieferten Bestellungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen gegenüber dem User einschliesslich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Der User ist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich dem Kund*innenservice (shop@juckerfarm.ch) von Jucker Farm mitzuteilen. Sofern der User dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der User nicht innerhalb von acht (8) Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge schriftlich (wobei E-Mail genügt) beim Kund*innenservice erhebt.

Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind dem Kund*innenservice nach der Entdeckung unverzüglich schriftlich per E-Mail (shop@juckerfarm.ch) mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie des Zahlungsbeleges und einer detaillierten Mangelbeschreibung an Jucker Farm zurückzusenden. Im Falle eines Mangels soll der User sich mit Jucker Farm via E-Mail (shop@juckerfarm.ch) in Verbindung setzen. Jucker Farm entscheidet dann, ob eine Rücksendung sinnvoll ist. Die allenfalls anfallenden Rücksendekosten gehen zu Lasten von Jucker Farm.

Jucker Farm leistet durch die Behebung von Mängeln Gewähr. Dies geschieht durch Nacherfüllung und nach Wahl von Jucker Farm entweder durch Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Von Usern retournierte Produkte gehen wieder in das Eigentum von Jucker Farm über.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der User zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.).

Garantien im Rechtssinne erhalten Usern von Jucker Farm keine.

Mit der gültigen Zustellung der Lieferung gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigung durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf den User über.

Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so hat der User solche Fehler unverzüglich beim Transportunternehmen zu melden und unverzüglich mit Jucker Farm Kontakt aufzunehmen (shop@juckerfarm.ch). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere die Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen (siehe jedoch die Pflicht zur rechtzeitigen Mängelrüge in Ziff. 10). Viel eher handelt es sich um eine Hilfeleistung des Users gegenüber Jucker Farm, sodass Jucker Farm seine eigene Ansprüche gegenüber der Transportversicherung geltend machen kann.

Die Haftung von Jucker Farm für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig wegbedungen. Jucker Farm haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

  • unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
  • höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Jucker Farm zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten über den Usern durch Jucker Farm ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter www.juckerfarm.ch/impressum-datenschutzerklaerung.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Die Anwendung der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht in [Zürich/ZH] zuständig. Die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Version Januar 2023